A participação é anônima e as respostas vão ajudar a aprimorar as atividades da empresa pública 

A Pesquisa de Satisfação 2026 da Portos do Paraná, dividida em dois segmentos, já está disponível no portal eletrônico da empresa pública e pode ser respondida por qualquer cidadão e, principalmente, pelos integrantes da comunidade portuária. O objetivo é mensurar a percepção de todos que utilizam, acompanham ou se relacionam de alguma forma com os portos de Paranaguá e Antonina.

De forma simples, rápida e segura, as pesquisas visam identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a evolução contínua da eficiência, da qualidade dos serviços prestados, do relacionamento institucional e da transparência.

O primeiro link da página direciona à pesquisa voltada a arrendatários, agentes marítimos e operadores portuários. O objetivo é receber avaliações sobre os serviços prestados pela Portos do Paraná. Além das questões fechadas, o formulário disponibiliza espaço para manifestações livres, permitindo que os participantes apresentem opiniões e sugestões.

Já a pesquisa Relação Porto-Cidade é direcionada a órgãos anuentes, fornecedores, moradores das cidades e regiões portuárias, além de pessoas que mantêm alguma relação direta ou indireta com os portos paranaenses. As perguntas também são objetivas e contam com espaço para manifestações sobre os temas abordados.

As respostas são anônimas e sigilosas, sem necessidade de identificação dos participantes. Todas as informações coletadas serão analisadas de forma consolidada, com foco na geração de melhorias para os serviços, processos e relacionamentos da Portos do Paraná.

“O objetivo da pesquisa é escutar os nossos públicos de relacionamento e entender como eles percebem os nossos serviços. Queremos utilizar essas informações para fortalecer a atuação da Portos do Paraná”, destacou a superintendente de Governança, Bruna Nicolau.

De acordo com o coordenador de Auditoria Interna, Dreiberley Mafra, a participação da comunidade é essencial para que a empresa tenha uma visão mais ampla sobre sua atuação. “Quando ouvimos quem utiliza os serviços portuários e quem convive com a atividade do porto, conseguimos identificar pontos fortes, oportunidades de melhoria e temas que precisam de mais atenção”, afirmou.

Mafra também reforçou que a pesquisa ficará disponível permanentemente, com avaliações periódicas dos resultados. “A ideia é manter esse canal sempre aberto. A cada trimestre, os dados serão consolidados e avaliados para que possamos acompanhar o nível de satisfação, analisar sugestões e transformar as contribuições recebidas em melhorias concretas para a comunidade portuária”, explicou.

Participar é simples, rápido e faz diferença, reforça a Superintendência de Governança da Portos do Paraná. Para responder às pesquisas, basta acessar o portal da empresa ou clicar AQUI pública e selecionar o formulário correspondente ao perfil do participante.